تعمل طابعة نفاة الحبر على نطاق واسع في العمل ، حيث تقوم بطباعة لافتة جديدة للترويج القادم. تلقي نظرة على الجهاز وتلاحظ أن هناك نطاقات في صورتك. هل هناك شيء خاطئ في رأس الطباعة؟ هل يمكن أن يكون هناك تسرب في نظام الحبر؟ قد يكون الوقت قد حان للاتصال بشركة إصلاح طابعة واسعة التنسيق.
لمساعدتك في العثور على شريك في الخدمة لإعادتك وتشغيلها ، إليك أفضل خمسة أشياء يجب البحث عنها عند التعاقد مع شركة لإصلاح الطابعات.
دعم متعدد الطبقات
علاقات قوية مع الشركات المصنعة
خيارات عقد الخدمة كاملة
الفنيون المحليون
خبرة مركزة
1. دعم متعدد الطبقات
هل تتطلع إلى توظيف فني خدمة مستقل أو شركة متخصصة في المعدات الخاصة بك؟
هناك فرق كبير بين الاثنين. ستوفر شركة متخصصة في إصلاح الطابعات طبقات من الخدمة والخبرة. أنت لست فقط توظيف فني واحد ؛ تقوم بتعيين نظام دعم كامل. سيكون هناك فريق كامل متاح لدعم طابعتك ، بما في ذلك كل ما يتماشى معها:
التطبيقات
برمجة
أحبار
وسائط
معدات ما قبل المعالجة وما بعد المعالجة
وإذا لم يكن فنيك المعتاد متاحًا ، فستتوفر شركة إصلاح الطابعة الآخرين لمساعدتك. لن يتمتع متاجر الإصلاح المحلية والمحترفين المحليين بنفس القدرات.
2. علاقات قوية مع الشركات المصنعة
إذا كانت الطابعة تحتاج إلى جزء محدد في الترتيب الخلفي ، فكم من الوقت سوف تكون على استعداد لانتظاره؟
نظرًا لأن متاجر الإصلاح الصغيرة والفنيين المتعاقدين لا تتخصص في نوع واحد من المعدات أو التكنولوجيا ، فليس لديهم علاقات وثيقة مع الشركات المصنعة للطابعة أو السحب للحصول على الأولوية. إنهم غير قادرين على تصعيد القضايا إلى الإدارة العليا في OEM لأنهم لا يملكون العلاقات.
ومع ذلك ، فإن شركات إصلاح الطابعات تجعل من أولوية تعزيز العلاقات والشراكات الوثيقة مع الشركات المصنعة التي يمثلونها. هذا يعني أن لديهم اتصال داخلي ، وسيكون لديهم المزيد من التأثير في الحصول على ما تحتاجه. هناك أيضًا فرصة جيدة لأن يكون لدى شركة الإصلاح مخزون من الأجزاء الموجودة بالفعل.
هناك الكثير من شركات تصنيع الطابعات هناك ولن يكون لدى كل شركة شراكة مع كل علامة تجارية. عندما تقوم بفحص شركات إصلاح الطابعة ، تأكد من أن لديها علاقة وثيقة مع الشركة المصنعة للطابعة وأي طابعات قد تفكر في المستقبل.
3. خيارات عقد الخدمة المتعددة
عادةً ما تقدم بعض متاجر الإصلاح الأصغر والفنيين المستقلين خدمات الاستراحة/الإصلاح فقط - شيء ينفجر ، وتدعوها ، ويصلحونها وهذا هو. في الوقت الحالي ، قد يبدو هذا كل ما تحتاجه. ولكن بمجرد تلقي الفاتورة أو تحدث نفس المشكلة مرة أخرى ، قد تتمنى أن تستكشف خيارات أخرى.
ستقدم شركة متخصصة في إصلاحات الطابعات خطط خدمة متعددة من الدرجة الأولى لمساعدتك على التحكم في التكاليف من خلال العثور على أفضل خطة خدمة لتناسب عملك. هذه تتجاوز حلول الاستراحة/الإصلاح. كل طابعة هناك ظرف فريد لخبرتهم الداخلية ونموذج الطابعة الدقيق وموقعها. يجب أن يكون كل شيء في الاعتبار عند النظر في أفضل خيار خدمة ما بعد الخارقة لعملك. ومع ذلك ، يجب أن يكون هناك العديد من خيارات الخدمة المختلفة حتى تتمكن كل طابعة من الحصول على أفضل خدمة وأفضل قيمة خدمة.
بالإضافة إلى ذلك ، يقومون بتقييم قطعة المعدات بأكملها ، وليس فقط مناطق المشكلات. يمكن لهذه الشركات القيام بذلك لأنها تعمل مع آلات مثل لك كل يوم ، ولديها الخبرة الفنية لـ:
حدد كيف بدأت المشكلة
تعرف على ما إذا كنت قد تفعل شيئًا خاطئًا وتقدم المشورة
تحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلات أخرى ذات صلة أو غير ذات صلة
تقديم التعليمات والنصائح لتجنب تكرار المشكلات
تتصرف شركات إصلاح الطابعات مثل شريك حياتك وأقل مثل مزود حلول لمرة واحدة. إنها متوفرة كلما احتجت إليها ، وهو أمر لا يقدر بثمن عندما تفكر في الاستثمار وأهمية طابعاتك الصناعية في مجال الحبر لعملك.
4. الفنيون المحليون
إذا كنت في سان دييغو واشترت طابعة واسعة التنسيق من شركة بها موقع واحد في شيكاغو ، فقد يكون الحصول على الإصلاحات أمرًا صعبًا. يمكن أن يكون هذا هو الحال في كثير من الأحيان عندما يقوم الأشخاص بشراء الطابعات في المعارض التجارية. يجب أن تكون على الأقل قادرًا على الحصول على دعم الهاتف ، ولكن ماذا لو كانت الطابعة تحتاج إلى إصلاحات في الموقع؟
إذا كان لديك عقد خدمة مع الشركة ، فقد يكونون قادرين على تشخيص مشكلة عبر الهاتف وتقديم اقتراحات لن تؤدي إلى مزيد من الضرر. ولكن إذا كنت تفضل الانتباه في الموقع أو تحتاج الطابعة إلى أكثر من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد تضطر إلى دفع تكاليف السفر للحصول على فني في الموقع.
إذا لم يكن لديك عقد خدمة ، فستتاح لك الفرصة للعثور على شركة لإصلاح الطابعات التي لها وجود محلي. بينما كنت تبحث عن شركة لخدمة إصلاح الطابعات ، فإن الموقع له أهمية قصوى. قد ينتج بحث Google عن الخدمات في منطقتك سوى عدد قليل من متاجر الإصلاح الصغيرة ، لذلك فإن أفضل مسار لك هو الاتصال بالشركة المصنعة أو الحصول على إحالات من الأشخاص الذين تثق بهم.
ستقوم الشركة المصنعة بتوجيهك إلى الشركاء في منطقتك ، ولكن لا يزال يتعين عليك القيام ببعض الاكتتاب قبل الاستقرار على شركة إصلاح. لمجرد أن شركة الشركة تخدم طابعة علامة تجارية معينة لا يمكنها خدمة نموذجك الدقيق لتطبيقك الدقيق.
5. الخبرة المركزة
بعض الشركات المصنعة ، يوفرون للفنيين الفرصة لتلقي شهادة رسمية لإجراء الإصلاحات. ومع ذلك ، فإن هذا ليس في جميع المجالات لجميع العلامات التجارية ، وعادة ما يكون بمثابة شكلي.
أكثر أهمية من الشهادة الرسمية هي الخبرة. يمكن اعتماد فني لإصلاح الطابعات ، ولكن ربما لم يلمس حتى أكثر من عام. من المهم أن تجد شركة لإصلاح الطابعات مع فنيين في الخنادق كل يوم ، وبناء باستمرار على تجربتهم المباشرة. فقط تأكد من التحقق من أن لديهم خبرة مباشرة مع العلامة التجارية ونموذج المعدات الخاصة بك.
Aily Group هي مزود طابعات صناعية متكاملة الخدمات مع فنيين ومتخصصين في التطبيقات في جميع أنحاء الآسيويين وأوروبا في خبرتنا تقريبًا 10 سنوات ، لقد عملنا مع أكبر الأسماء في الطباعة التجارية ، بما في ذلك Mimaki و Mutoh و Epson و EFI. للحديث عن قدراتنا ودعمنا لطابعاتك ، اتصل بنا اليوم!
وقت النشر: SEP-20-2022